ACOPED Asbl attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles informations nous recueillons sur ce site, pourquoi, combien de temps nous les gardons, avec qui nous les partageons et comment exercer vos droits. Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données.
1. Responsable du traitement
Les données recueillies sur le site acoped.org sont traitées par :
ACOPED Asbl - Action Communautaire pour la Promotion de l'Environnement et le Développement Durable
Adresse : RDC,Bukavu,C.Ibanda, AV.Patrice Emery Lumumba N°85
E-mail : info@acoped.org
Téléphone : +243 990 856 691
Nous appliquons la législation en vigueur en République démocratique du Congo, notamment le Code du numérique, ainsi que, pour les visiteurs résidant dans l'Union européenne, le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
2. Données collectées et utilisation
Nous ne collectons que les informations que vous nous transmettez volontairement par les formulaires du site, et uniquement celles nécessaires pour traiter votre demande.
| Formulaire | Données | Utilisation | Fondement |
|---|---|---|---|
| Promesse de don | Nom et prénom (ou raison sociale et représentant), adresse, ville, téléphone, e-mail, objectif et montant du don, mode de paiement souhaité, nom pour la reconnaissance | Vous recontacter pour finaliser le don, vous remercier, vous citer parmi nos donateurs (sauf si vous choisissez l'anonymat) | Votre consentement |
| Réservation écotourisme | Nom, prénom, e-mail, téléphone, pays, ville, dates, nombre de voyageurs, visite et hébergement souhaités, votre message | Vérifier les disponibilités, vous répondre et organiser votre séjour | Votre demande (mesures préalables à la réservation) |
| Contact | Nom, e-mail, objet et message | Répondre à votre message | Votre consentement |
| Newsletter | Adresse e-mail | Vous envoyer nos actualités, après confirmation de votre adresse | Votre consentement (retirable à tout moment) |
Aucun paiement n'est effectué sur ce site : nous ne recueillons aucune donnée bancaire. Après une promesse de don, notre équipe vous indique comment finaliser votre don selon le mode choisi.
Pour chaque demande, vous recevez un e-mail accusant réception, et notre équipe est avertie par e-mail.
3. Durées de conservation
- Messages de contact : 2 ans après notre dernier échange.
- Demandes de réservation : 3 ans après la date du séjour.
- Promesses de don : 5 ans, pour le suivi de nos relations avec les donateurs. Les informations liées aux dons effectivement reçus peuvent être conservées plus longtemps lorsque nos obligations comptables l'exigent.
- Newsletter : jusqu'à votre désinscription. Une inscription non confirmée est supprimée après 30 jours.
Passé ces délais, les données sont supprimées.
4. Destinataires et prestataires
Vos données sont accessibles uniquement aux membres de l'équipe d'ACOPED Asbl chargés de traiter votre demande. Pour faire fonctionner le site, nous faisons appel aux prestataires suivants, qui n'utilisent vos données que pour le service rendu :
- LWS (France) : hébergement du site et de la base de données.
- Google : envoi des e-mails du site (Gmail), traduction des pages (Google Translate) et polices de caractères (Google Fonts).
- YouTube (Google) : lecture des vidéos intégrées au site.
- Cloudflare (cdnjs) : diffusion de fichiers techniques nécessaires à l'affichage (icônes).
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de la République démocratique du Congo (Union européenne, États-Unis). Nous ne transmettons aucune donnée à des fins commerciales.
5. Cookies et services tiers
Un cookie est un petit fichier enregistré par votre navigateur. Le site n'utilise aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience.
| Cookie | Rôle | Durée |
|---|---|---|
| PHPSESSID | Cookie technique indispensable : fonctionnement des formulaires et protection contre les envois frauduleux | Jusqu'à la fermeture du navigateur |
| googtrans | Mémorise la langue choisie dans le menu des langues (Google Translate), seulement si vous changez de langue | Session du navigateur |
Les vidéos sont intégrées en mode « confidentialité renforcée » de YouTube : aucun cookie YouTube n'est déposé tant que vous ne lancez pas une vidéo. Seule exception : dans le diaporama de la page d'accueil, une vidéo YouTube peut démarrer automatiquement, sans le son, lorsqu'elle s'affiche ; YouTube reçoit alors votre adresse IP et peut enregistrer des informations dans votre navigateur. Le bouton pause du diaporama l'arrête, et aucune vidéo ne démarre si votre appareil est réglé pour réduire les animations ou économiser les données. Lorsque vous utilisez la traduction, Google peut recevoir l'adresse de la page et votre adresse IP. Les liens vers Facebook, LinkedIn, YouTube et WhatsApp ne transmettent rien tant que vous ne cliquez pas dessus.
6. Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
- savoir quelles données nous détenons sur vous et en obtenir une copie ;
- les faire corriger si elles sont inexactes ;
- demander leur suppression ;
- vous opposer à leur utilisation ou retirer votre consentement ;
- vous désinscrire de la newsletter.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@acoped.org en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Nous pourrons vous demander de confirmer votre identité avant de répondre.
Si vous résidez dans l'Union européenne et estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également saisir l'autorité de protection des données de votre pays.
7. Sécurité
Nous protégeons vos données par des mesures adaptées : connexion chiffrée (HTTPS), accès à l'administration réservé aux personnes autorisées, mots de passe chiffrés, protection des formulaires contre les envois automatisés et sauvegardes. Aucun système n'étant infaillible, nous vous informerons si un incident devait affecter vos données.
8. Mentions légales
Éditeur du site
ACOPED Asbl - Action Communautaire pour la Promotion de l'Environnement et le Développement Durable
Association sans but lucratif de droit congolais
Siège : RDC,Bukavu,C.Ibanda, AV.Patrice Emery Lumumba N°85
Contact : info@acoped.org
Responsable de la publication : la direction d'ACOPED Asbl.
Hébergement
Le site est hébergé par LWS (Ligne Web Services), France - www.lws.fr.
Conception et réalisation
Propriété intellectuelle
Les textes, photos, vidéos, logos et documents publiés sur ce site appartiennent à ACOPED Asbl ou à leurs auteurs. Toute reproduction nécessite une autorisation préalable, sauf citation courte avec mention de la source.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette page, notamment si le site évolue. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.